REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Quattrotech Piotr Zawada
Adres: ul. Poprzeczna 5N, 44-300 Wodzisław Śląski
NIP: 2220911377
REGON: 380359904
E-mail: quattrotech13@op.pl 
Telefon: +48 600 717 364

zwany dalej „Sprzedawcą”.

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z ochrony przewidzianej dla konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Produkt gotowy – towar znajdujący się w ofercie sklepu, dostępny z magazynu.
6. Produkt personalizowany – produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności obejmujący zmianę projektu, wymiarów, koloru, treści, oznaczeń lub wykonywany na podstawie materiałów przekazanych przez Klienta.
7. Usługa druku 3D – wykonanie modelu metodą druku 3D na podstawie ustaleń z Klientem, projektu Klienta lub danych pozyskanych przy użyciu skanera 3D.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie projekty, zdjęcia, wizualizacje, opisy i modele prezentowane w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.
2. Zakup produktu nie oznacza nabycia praw autorskich do projektu, modelu 3D lub dokumentacji technicznej, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w formie pisemnej.
3. Klient przekazujący własny projekt, plik 3D, grafikę, logo lub inny materiał oświadcza, że posiada prawo do jego wykorzystania oraz ponosi odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia prawa, praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej.
5. W przypadku wykonywania modeli na podstawie skanowania 3D Klient odpowiada za uzyskanie wszelkich wymaganych zgód osób, których wizerunek lub podobizna są utrwalane.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera produkt,
• dodaje go do koszyka,
• podaje wymagane dane,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• zatwierdza zamówienie.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. W przypadku produktów personalizowanych lub usług druku 3D Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia zawierającego błędne dane, niemożliwe do wykonania wymagania techniczne lub naruszającego przepisy prawa.

§5. Ceny

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

§6. Płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• Przelewy24,
• BLIK,
• karta płatnicza (Visa, Mastercard),
• przelew tradycyjny,
• płatność przy odbiorze.

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Sprzedawca może wymagać przedpłaty w całości lub części wartości zamówienia.

§7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, a w przypadku dostępności odpowiednich opcji także do innych krajów.
2. Dostępne formy dostawy:

• kurier,
• paczkomaty,
• odbiór osobisty.

Orientacyjny czas realizacji:

• produkty gotowe: 1 - 7 dni roboczych,
• produkty personalizowane: 7 - 14 dni roboczych.

Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku:

• dużej liczby zamówień,
• problemów technicznych,
• konieczności dodatkowych uzgodnień z Klientem.

O przewidywanym opóźnieniu Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Produkty standardowe

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie.
4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Produkty personalizowane

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Dotyczy to w szczególności:

• modeli drukowanych według projektu Klienta,
• produktów z indywidualnym napisem,
• produktów wykonywanych na podstawie skanowania 3D,
• produktów tworzonych według indywidualnych ustaleń technicznych.

Informacja o braku prawa odstąpienia jest każdorazowo przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§9. Zwroty

Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

§10. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa czyli w okresie 2 lat.
2. Reklamacje można składać:

• e-mailem na adres: quattrotech13@op.pl 
• telefonicznie po numerem:+48 600 717 364,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi przepisami. Drobne różnice wynikające z technologii druku 3D, takie jak niewielkie ślady warstw, podpór lub minimalne odchylenia wymiarowe mieszczące się w tolerancjach technologicznych, nie stanowią wady produktu, o ile nie wpływają na jego przeznaczenie i funkcjonalność.

§11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR, jeśli jest dostępna zgodnie z aktualnymi przepisami prawa.

§12. Ochrona danych osobowych i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest:

Quattrotech Piotr Zawada
Adres: ul. Poprzeczna 5N, 44 300 Wodzisław Śląski
E-mail: quattrotech13@op.pl 
Telefon: +48 600 717 364

1. Dane osobowe są przetwarzane:

• w celu realizacji zamówień,
• prowadzenia konta klienta,
• obsługi reklamacji,
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
• dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• wykonanie umowy,
• obowiązek prawny,
• prawnie uzasadniony interes administratora,
• zgoda użytkownika – jeśli jest wymagana.

Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności, dostawy, usługi IT i księgowość wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania. Klient ma prawo:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies i przetwarzania danych mogą zostać określone w odrębnej Polityce Prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o prawach konsumenta,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• RODO oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.